Términos y Condiciones

Este sitio y el servicio TradeOS son operados por Ricardo Navarro, quien responde por el contenido publicado aquí y por la atención de las solicitudes que recibas o envíes a través del formulario. El canal de contacto es tradeos@tankmail.lat.

No publicamos razón social ni número de identificación tributaria porque no contamos con datos verificados para hacerlo. La persona responsable frente a ti es la indicada arriba.

Este sitio tiene dos partes: una página informativa que describe el producto y un panel de operaciones en el que puedes abrir el expediente central de una importación o exportación, registrar sus datos base, cargar y clasificar sus documentos, asignar responsables internos y externos, dejar comentarios y solicitudes, registrar requisitos y costos, consultar la trazabilidad de la operación, compartir el expediente con un tercero mediante un enlace y mover la operación entre estados hasta cerrarla.

El panel se ofrece en una etapa temprana del producto, sin costo y sin acuerdo de niveles de servicio. Las funcionalidades que la página marca como “Próximamente” —entre ellas las integraciones con otros sistemas y la automatización regulatoria— no están disponibles y no deben tomarse como parte de lo contratado.

TradeOS es una herramienta de coordinación y registro: no reemplaza tus sistemas, tus registros contables ni los soportes oficiales de tus operaciones. Conserva tus propios respaldos de la documentación que consideres crítica.

La información que registras en el panel —operaciones, archivos que cargas, responsables, comentarios, solicitudes, requisitos y costos— la ingresas tú y respondes por su veracidad y por contar con autorización para incluir datos de terceros, como los correos o teléfonos de tus proveedores o de tu agencia de aduanas.

La carga de archivos admite hasta 10 documentos por envío y 5 MB por archivo. TradeOS no lee, interpreta ni valida el contenido de esos documentos: la clasificación por tipo la haces tú y de ella dependen los faltantes que el expediente muestra.

El expediente compartido se abre con un enlace que contiene un identificador aleatorio no adivinable y que no exige cuenta: quien tenga ese enlace puede ver la operación y sus documentos y registrar entregas. Compártelo solo con quienes participan en la operación. Ese enlace no muestra los correos de los demás participantes ni tus otras operaciones.

Te comprometes a no usar el panel para registrar contenido ilegal, datos sensibles ni información de terceros sin autorización, y a no intentar acceder a operaciones que no te corresponden. Podemos suspender o eliminar contenidos que incumplan lo anterior.

Lo que registras en el panel no constituye una declaración ante ninguna autoridad ni sustituye los trámites que debas presentar por los canales oficiales.

Al enviar el formulario manifiestas interés en conocer TradeOS y autorizas que te contactemos por correo electrónico. El registro:

• Es gratuito y no genera ningún cobro. Este sitio no procesa pagos.
• No constituye un contrato, una reserva de cupo ni una promesa de servicio.
• No garantiza que seas admitido en un piloto ni en una prueba posterior.
• Puede terminarse en cualquier momento si nos pides que eliminemos tus datos.

Si más adelante existe un piloto o un servicio pago, sus condiciones se acordarán por separado y por escrito contigo antes de cualquier compromiso.

Al usar el formulario te comprometes a entregar información veraz, a usar un correo electrónico sobre el que tengas control y a no enviar contenido ilegal, ofensivo, publicitario no solicitado, código, enlaces ni datos de terceros sin su autorización. Los campos tienen límites de longitud (80 caracteres para el nombre y 1.000 para el mensaje) y los envíos que no los cumplan son rechazados con un mensaje que indica la causa.

Podemos descartar registros que resulten falsos, automatizados o abusivos, sin que ello genere responsabilidad alguna.

La información publicada en el sitio y las alertas que el panel calcula a partir de lo que registras son de carácter general y operativo. No constituyen asesoría aduanera, legal, tributaria, logística ni financiera, y no deben usarse como base única para decisiones sobre tus operaciones de comercio exterior.

TradeOS no es una agencia de aduanas, un freight forwarder, una naviera, un operador logístico ni un marketplace de proveedores, y no reemplaza a los sistemas oficiales ni a los proveedores que tu empresa utilice.

Podemos modificar, actualizar o retirar el contenido del sitio en cualquier momento, así como cambiar el alcance del producto durante su desarrollo.

La marca TradeOS, los textos, el diseño y los demás elementos de este sitio pertenecen a su titular y están protegidos por la legislación colombiana sobre propiedad intelectual. Puedes consultar y compartir enlaces al sitio; no puedes reproducir su contenido con fines comerciales ni presentarlo como propio sin autorización previa y escrita.

Este sitio se ofrece tal como está. No garantizamos que esté disponible de forma ininterrumpida ni libre de errores, y podemos suspenderlo temporalmente por mantenimiento o por razones técnicas.

En la medida permitida por la ley, no respondemos por daños indirectos derivados del uso o de la imposibilidad de uso de este sitio y de su panel de operaciones.

El tratamiento de los datos que dejas en el formulario se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia.

Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, y cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Colombia.

Para cualquier duda sobre estas condiciones, escríbenos a tradeos@tankmail.lat.